Waveo

Dokumentaatio

Dokumentaatio

15. Ratkaise ongelmia

Tunnista syy menettämättä tietoja ja suorita sitten oireen mukaiset tarkistukset.

  1. 01Selvitä, koskeeko ongelma yhtä kohdetta, yhtä soittolistaa, yhtä profiilia vai koko sovellusta.
  2. 02Testaa sisältöä, jonka tiedät olevan normaalisti saatavilla.
  3. 03Tarkista Internet-yhteys, päivämäärä, aika, käytettävissä oleva tila, aktiivinen profiili ja aktiivinen soittolista.
  4. 04Käynnistä WAVEO uudelleen ja sitten laite tarvittaessa.
  5. 05Muuta seuraavaksi vain yhtä asetusta kerrallaan ja toista täsmälleen sama testi.
Säilytä tietosi

Älä poista WAVEO:n asennusta tai tyhjennä sen tietoja ensimmäisenä keinona. Luo varmuuskopio ennen palautusta, merkittävää poistamista tai uudelleenasennusta.

  • Xtream: tarkista protokolla, portti, käyttäjätunnus, salasana, vanheneminen ja yhteysraja.
  • M3U: käytä täydellistä suoraa URL:tä kaikkine parametreineen; Web-sivu tai kirjautumissivu ei ole soittolista.
  • QR-koodi: pidä näyttö auki, tarkista molempien laitteiden Internet-yhteys ja luo uusi koodi, jos se on vanhentunut.
  • Etäaktivointi: kopioi näytössä oleva tunnus ja käytä vain WAVEO:n osoittamaa osoitetta.
  • Varmuuskopiointi: sijoita tiedosto kansioon, johon Android-asiakirjanvalitsin pääsee käsiksi.
  • Jos samat pääsytiedot epäonnistuvat useissa laitteissa, pyydä palveluntarjoajaa tarkistamaan ne.
  1. 01Odota, että tuonti ja kuvankäsittely on valmis.
  2. 02Avaa Asetukset > Soittolistat ja päivitys ja päivitä kyseinen tietoluokka.
  3. 03Tarkista, ettei tätä sisältötyyppiä ole poistettu tai poistettu käytöstä tallennustilan säästämiseksi.
  4. 04Tarkista piilotetut ryhmät, profiili, soittolista ja aktiiviset suodattimet.
  5. 05Vertaa tulosta valtuustiedoillesi toimitettuun luetteloon.
Luokka voi todellakin olla tyhjä

WAVEO ei keksi lähteestä puuttuvaa sisältöä. Onnistunut tuonti voi siksi näyttää nolla elokuvaa, sarjaa tai kanavaa luokassa.

  1. 01Testaa useita kanavia ja sitten elokuva tai jakso, jos lähde sisältää sellaisia.
  2. 02Avaa Asetukset > Yhteystesti Xtream-soittolistalle.
  3. 03Tarkista viimeinen voimassaolopäivä ja aktiivisten yhteyksien sallittu määrä.
  4. 04Käynnistä reititin ja laite uudelleen ja testaa sitten ilman VPN- tai verkkosuodatinta, jos käytät sellaista.
  5. 05Kokeile soittimen automaattisia asetuksia ja vertaa sitten yhteensopivaan ulkoiseen soittimeen.
Yhteystesti ei ole nopeustesti

Se tarkistaa ensisijaisesti verkon, palvelimen ja todennuksen. Se ei takaa, että jokainen stream toimii.

  • Päivitä luokka ja testaa kohde uudelleen.
  • Kokeile toista laatua tai toista saatavilla olevaa kopiota soittolistoistasi.
  • Tarkastele teknisiä tietoja tietyn koodekin tai muodon tunnistamiseksi.
  • Vertaa ulkoiseen soittimeen muuttamatta koko kokoonpanoa.
  • Jos kaikki muu sisältö toimii, ilmoita kyseinen URL-osoite tai kohde palveluntarjoajalle julkaisematta sitä.
  1. 01Tarkista laitteen päivämäärä, aika ja aikavyöhyke.
  2. 02Tarkista XMLTV-URL-osoite ja aktiiviset EPG-lähteet ja aloita sitten päivitys.
  3. 03Jos kaikilla kanavilla on sama aikaero, korjaa yleinen EPG-siirtymä.
  4. 04Jos vain osa kanavista on tyhjiä, käytä niiden manuaalista EPG-määritystä.
  5. 05Tarkista EPG-lähteen prioriteetti ja päivitä jokaisen muutoksen jälkeen.
Erota lähdetiedot EPG-määrityksestä

EPG-lähde voi latautua oikein ilman kanavan nimeä tai tvg-id:tä. Manuaalinen määritys korjaa tämän toisen ongelman.

  • Tarkista, että palveluntarjoaja todella tarjoaa arkiston tälle kanavalle ja ajanjaksolle.
  • catch-up-kuvake on vastaanotettuihin tietoihin perustuva osoitus, ei ehdoton takuu.
  • Testaa toista aiempaa ohjelmaa samalla kanavalla.
  • Jos opas on oikea, mutta catch-up alkaa liian aikaisin tai liian myöhään, säädä catch-up-siirtymää, älä EPG-siirtymää.
  • Tarkista EPG:n säilytys: ohjelman, jota ei enää ole oppaassa, valitseminen voi olla vaikeaa.
  1. 01Valitse toinen ääniraita, jos raitoja on useita.
  2. 02Poista passthrough tilapäisesti käytöstä ja testaa automaattisella dekoodauksella.
  3. 03Ota ohjelmistopohjainen äänen dekoodaus käyttöön vain vertailua varten.
  4. 04Säädä äänen viivettä, jos ääni on edessä tai takana.
  5. 05Tarkista TV:n, soundbarin tai vahvistimen tukemat muodot.
Passthrough aktiivinen

Kun äänivirta lähetetään suoraan laitteeseen, WAVEO ei ehkä enää pysty käyttämään ääniviivettä.

  • Testaa pienempää laatua ja vähennä samanaikaisia yhteyksiä.
  • Palaa automaattisiin puskurin ja dekooderin asetuksiin ennen lisäsäätöjä.
  • Vertaa laitteistoa ja sitten ohjelmistodekoodausta, jos laite ei näytä olevan yhteensopiva koodekin kanssa.
  • Hyvin lyhyt musta näyttö käynnistyksen yhteydessä voi olla normaalia, kun AFR muuttaa näytön virkistystaajuutta.
  • Poista AFR, HDR tai tunnelointi väliaikaisesti käytöstä eristääksesi asianmukainen asetus.
  • Ongelma, joka ilmenee vain kiireisinä aikoina, voi johtua palvelimesta tai verkosta.
  • Avaa raitaluettelo ja valitse oikea kieli sekä tarvittaessa Forced- tai SDH-raita.
  • Korjaa soittimen viive; se muistetaan asiaankuuluvan sisällön vuoksi.
  • Jos kyseessä on OpenSubtitles, tarkista tili, kiintiö, kieli ja sisällön TMDB- tai IMDb-tunnukset.
  • Valitse toinen tulos, jos tekstitys vastaa eri versiota tai videon kestoa.
  • Jos raitaa ei ole ja OpenSubtitles ei palauta mitään, WAVEO ei voi luoda tekstityksiä.
  1. 01Tarkista, että kaukosäätimessä on mikrofoni, jota Android voi käyttää.
  2. 02Myönnä WAVEO mikrofonin käyttöoikeus.
  3. 03Tarkista äänentunnistuspalvelu ja laitteen kieli.
  4. 04Sano lyhyt kysely hiljaisessa ympäristössä.
  5. 05Käytä tekstihakua, jos laitteisto tai puhepalvelu ei ole käytettävissä.
  • Paina Takaisin kerran sulkeaksesi paneelin tai valikon, joka saattaa pitää kohdistuksen.
  • Avaa päävalikko uudelleen painamalla Vasenta ja palaa sitten halutulle alueelle.
  • Tarkista Asetukset > Kaukosäätimen pikakuvakkeet, jos painike oli mukautettu.
  • Nollaa kartoitus asiaankuuluvaa kontekstia varten, ennen kuin päättelet, että kyseessä on vika.
  • Testaa kaukosäädintä Androidissa: WAVEO ei voi käyttää painiketta, jota ei ole tai jonka järjestelmä varaa omaan käyttöönsä.
  1. 01Tarkista aktiivinen profiili ja soittolista.
  2. 02Tarkista Yksi soittolista tai Kaikki soittolistat -alue ja piilotetut ryhmät.
  3. 03Tarkista Trakt ja Cloud Sync, jos nämä palvelut ovat aktiivisia.
  4. 04Avaa profiilin hallinta varmistaaksesi, että profiili on edelleen olemassa.
  5. 05Palauta varmuuskopio vasta, kun olet tarkistanut sen päivämäärän ja luonut kopion nykyisestä tilasta.
Erilliset tiedot

Suosikit, historia, edistyminen, ryhmät ja Trakt-tilit voivat riippua profiilista, soittolistasta ja aktiivisesta palvelusta.

  • My Wave: tarkista Premium, näkyvät osiot, soittolistan laajuus, piilotetut ryhmät ja TMDB:n saatavuus.
  • Tunnus ei ole saatavilla: ulkoista nimikettä ei ole vielä yhdistetty soittolistojesi paikalliseen versioon.
  • Sports puuttuu: ominaisuus ei ehkä ole käytössä versiossa; uudelleenasennus ei lisää sitä.
  • Tapahtumat ilman kanavaa: tarkista soittolistat, urheilulajit, ajanjakso, tietolähde ja paikalliset nimet.
  • Trakt: tarkista profiili, valtuutettu tili, Internet-yhteys, ensimmäinen tuonti ja vastaavuus paikallisten versioiden kanssa.
  • Ulkoinen palvelu, joka ei ole käytettävissä, voi vähentää näitä osia estämättä jo tuodun sisällön toistoa.
  • Premium: tarkista 12-merkkinen koodi, tili, sen tila ja käytettävissä olevat paikat.
  • Pilvikoodi hylätty: luo uusi koodi; se vanhenee 10 minuutin kuluttua ja sitä voidaan käyttää vain kerran.
  • Pilvitietoja puuttuu: tarkista valitut luokat ja muista, että profiilit, asetukset, mukautetut ryhmät ja ladatut EPG-tiedot eivät sisälly.
  • Kun Trakt on aktiivinen, osa Cloud VOD -tiedoista voidaan ohittaa Traktin tietojen hyväksi.
  • Varmuuskopiota ei näy: sijoita arkisto kansioon, johon Android-valitsin pääsee käsiksi.
  • Epätäydellinen palautus: tarkista tiedostojen yhteensopivuus ja yhdistä sitten uudelleen ulkoiset palvelut ja käyttöoikeudet.
Älä tee palautuksia sattumanvaraisesti

Jokainen palautus korvaa paikallisen tilan. Säilytä arkisto ja tuore varmuuskopio, kunnes kaikki tarkistukset on tehty.

  • Muistutus: tarkista kellonaika, ilmoitukset, tarkat hälytykset, lepotila ja että ohjelma on edelleen olemassa.
  • Tallennus: tarkista stream, marginaalit, käytettävissä oleva tila, käyttöoikeudet ja yhteysrajoitus.
  • USB: liitä tallennuslaite uudelleen ja myönnä kansion käyttöoikeus uudelleen.
  • SMB: tarkista osoite, jako, kirjautumistiedot, kirjoitusoikeus ja NAS:n saatavuus.
  • WAVEO suljettu tai laite syvässä unessa: Android voi estää ajoitetun toiminnon.
  • Erota kohdassa My Wave TV > Tallenteet seurantamerkintä fyysisestä tiedostosta ennen kuin poistat mitään.
  1. 01Vapauta tallennustilaa aloittamalla välimuistista ja älykkäästä puhdistuksesta.
  2. 02Käynnistä laite uudelleen ja sulje tarpeettomat sovellukset.
  3. 03Tarkista Asetukset > Sovellusversio ja käytä vain virallista APK:tä.
  4. 04Jos Android hylkää päivityksen, tarkista paketti, versio ja allekirjoitus. Älä poista asennusta ohittaaksesi allekirjoitusvirheen.
  5. 05Jos WAVEO sulkeutuu aina samassa paikassa, huomioi ongelman aiheuttava toiminta, profiili, soittolista ja sisältö.
  6. 06Luo varmuuskopio ennen kuin teet Androidissa mitään sovelluksen tietoihin vaikuttavaa.
  • Laitteen malli, sen Android-versio ja WAVEO-versio.
  • Asiaankuuluva profiili ja soittolistatyyppi ilman tunnistetietojen lähettämistä.
  • Tarkka oire, likimääräinen aika ja vaiheet, joilla sen voi toistaa.
  • Tunnetun testisisällön tulos ja jo kokeillut asetukset.
  • Päivitysraportti tai soittimen diagnostiikkatiedot arkaluonteisten tietojen piilottamisen jälkeen.
  • Kerro mahdollisuuksien mukaan, oletko rajannut ongelman WAVEOon, palveluntarjoajaan, verkkoon, laitteeseen vai ulkoiseen palveluun.
Tietoja, joita ei saa koskaan julkaista

Piilota M3U-URL:t, käyttäjänimet, salasanat, Premium- tai pilvikoodit, tunnukset, yksityiset verkko-osoitteet ja varmuuskopiotiedostot.

Salaamaton HTTP-lähde paljastaa enemmän tietojaan verkossa. Käytä HTTPS:tä, kun palveluntarjoaja tukee sitä.