Waveo

Dokumentacija

Dokumentacija

15. Riješite problem

Identificirajte uzrok bez gubitka podataka, a zatim primijenite provjere koje odgovaraju simptomu.

  1. 01Odredite utječe li problem na jedan dio sadržaja, jedan popis za reprodukciju, jedan profil ili cijelu aplikaciju.
  2. 02Testirajte sadržaj za koji znate da je obično dostupan.
  3. 03Provjerite internetsku vezu, datum, vrijeme, slobodan prostor te aktivni profil i playlistu.
  4. 04Ponovno pokrenite WAVEO, a zatim uređaj ako je potrebno.
  5. 05Zatim promijenite jednu po jednu postavku i ponovite potpuno isti test.
Sačuvajte svoje podatke

Nemojte deinstalirati WAVEO niti brisati njegove podatke kao prvi pokušaj. Napravite sigurnosnu kopiju prije vraćanja, većeg brisanja ili ponovne instalacije.

  • Xtream: provjerite protokol, port, korisničko ime, lozinku, istek i ograničenje veza.
  • M3U: koristite puni i izravni URL, sa svim njegovim parametrima; web stranica ili stranica za prijavu nije popis za reprodukciju.
  • QR kod: Držite ekran otvoren, provjerite internet na oba uređaja i generirajte novi kod ako je istekao.
  • Daljinska aktivacija: kopirajte prikazani identifikator i koristite samo adresu koju je naveo WAVEO.
  • Sigurnosna kopija: Postavite datoteku u mapu kojoj može pristupiti Android alat za odabir dokumenata.
  • Ako isti podaci za pristup ne rade na više uređaja, zamolite pružatelja da ih provjeri.
  1. 01Pričekajte da se završi uvoz i obrada slike.
  2. 02Otvorite Postavke > Playliste i ažuriranja i osvježite odgovarajuću kategoriju.
  3. 03Provjerite da ova vrsta sadržaja nije izbrisana ili onemogućena radi uštede prostora za pohranu.
  4. 04Provjerite skrivene grupe, profil, playlistu i aktivne filtre.
  5. 05Usporedite s katalogom koji je stvarno dostupan uz vaše podatke za prijavu.
Kategorija zapravo može biti prazna

WAVEO ne izmišlja nikakav sadržaj koji nedostaje u izvoru. Uspješan uvoz stoga može prikazati nula filmova, serija ili kanala u kategoriji.

  1. 01Testirajte nekoliko kanala, zatim film ili epizodu ako ih izvor sadrži.
  2. 02Otvorite Postavke > Test veze za popis za reprodukciju Xtream.
  3. 03Provjerite istek i broj dopuštenih aktivnih veza.
  4. 04Ponovno pokrenite usmjerivač i uređaj, a zatim testirajte bez VPN-a ili mrežnog filtra ako ga koristite.
  5. 05Isprobajte automatske postavke playera, zatim kompatibilni vanjski player za usporedbu.
Test veze nije test brzine

Uglavnom provjerava mrežu, poslužitelj i autentifikaciju. Ne jamči da svaki stream radi.

  • Osvježite kategoriju i zatim ponovno testirajte stavku.
  • Isprobajte drugu kvalitetu ili drugu kopiju dostupnu na vašim popisima za reprodukciju.
  • Konzultirajte tehničke informacije kako biste identificirali određeni kodek ili format.
  • Usporedite s vanjskim playerom bez mijenjanja cijele konfiguracije.
  • Ako sav ostali sadržaj radi, prijavite zahvaćeni URL ili stavku davatelju, bez objavljivanja.
  1. 01Provjerite datum, vrijeme i vremensku zonu uređaja.
  2. 02Provjerite aktivni URL XMLTV i izvore EPG, zatim pokrenite ažuriranje.
  3. 03Ako svi kanali imaju isti pomak, ispravite globalni pomak EPG-a.
  4. 04Ako je samo nekoliko kanala prazno, upotrijebite njihovu ručnu dodjelu EPG-a.
  5. 05Provjerite prioritet izvora EPG i ažurirajte nakon svake promjene.
Razlikujte podatke i povezivanje

Izvor EPG može se ispravno učitati bez podudaranja s imenom ili tvg-id kanala. Ručno dodjeljivanje ispravlja ovaj drugi problem.

  • Provjerite nudi li provajder stvarno arhivu za ovaj kanal i ovo razdoblje.
  • Ikona replaya pokazatelj je temeljen na primljenim podacima, a ne apsolutno jamstvo.
  • Testirajte drugi prošli program s istog kanala.
  • Ako je vodič točan, ali ponovna reprodukcija počinje prerano ili prekasno, ispravite pomak ponovne reprodukcije, a ne pomak EPG.
  • Provjerite zadržavanje EPG: može biti teško odabrati program koji više nije u vodiču.
  1. 01Odaberite drugi audio zapis ako postoji više zapisa.
  2. 02Privremeno onemogućite passthrough i testirajte s automatskim dekodiranjem.
  3. 03Omogućite softverski audio dekoder samo za usporedbu.
  4. 04Podesite pomak zvuka ako zvuk rani ili kasni.
  5. 05Provjerite format koji prihvaća TV, soundbar ili pojačalo.
Passthrough je aktivan

Kada se audio tok prenosi izravno na opremu, WAVEO možda više neće moći primijeniti pomak zvuka.

  • Testirajte nižu kvalitetu i smanjite simultane veze.
  • Vratite se na automatske postavke međuspremnika i dekodera prije bilo kakvih naprednih promjena.
  • Usporedite hardversko, a zatim softversko dekodiranje ako se čini da uređaj nije kompatibilan s kodekom.
  • Vrlo kratki crni ekran pri pokretanju može biti normalan kada AFR promijeni frekvenciju prikaza.
  • Privremeno onemogućite AFR, HDR ili tunneling kako biste izolirali zahvaćenu postavku.
  • Problem koji je prisutan samo tijekom razdoblja velikog opterećenja mogao bi biti uzrokovan poslužiteljem ili mrežom.
  • Otvorite popis zapisa i odaberite ispravan jezik, uključujući prisilni zapis ili SDH ako je potrebno.
  • Ispravite pomak u playeru; pamti se za predmetni sadržaj.
  • Za OpenSubtitles provjerite račun, kvotu, jezik te TMDB ili IMDb identifikatore sadržaja.
  • Odaberite drugi rezultat ako tekst odgovara drugom izdanju ili trajanju videa.
  • Ako ne postoji zapis i OpenSubtitles ne vraća ništa, WAVEO ne može stvoriti titlove.
  1. 01Provjerite ima li daljinski upravljač mikrofon koji može koristiti Android.
  2. 02Odobrite dozvolu za mikrofon za WAVEO.
  3. 03Provjerite uslugu prepoznavanja glasa i jezik uređaja.
  4. 04Izgovorite kratki zahtjev u tihom okruženju.
  5. 05Koristite pretraživanje teksta ako hardver ili glasovna usluga nisu dostupni.
  • Pritisnite Natrag jednom kako biste zatvorili ploču ili izbornik koji može zadržati fokus.
  • Koristite Lijevo za ponovno otvaranje glavnog izbornika, zatim se vratite na željeno područje.
  • Provjerite Postavke > Prečaci daljinskog ako je tipka prilagođena.
  • Resetirajte mapiranje dotičnog konteksta prije nego što zaključite da postoji kvar.
  • Testirajte daljinski upravljač u Androidu: tipku koja nedostaje ili je presreo sustav ne može nametnuti WAVEO.
  1. 01Provjerite aktivni profil i popis za reprodukciju.
  2. 02Kontrolirajte opseg Jedan popis za reprodukciju ili Svi popisi za reprodukciju i skrivene grupe.
  3. 03Provjerite Trakt i Sinkronizaciju u oblaku ako su te usluge aktivne.
  4. 04Otvorite upravljanje profilima kako biste potvrdili da profil još uvijek postoji.
  5. 05Vratite sigurnosnu kopiju samo nakon provjere njenog datuma i stvaranja kopije trenutnog stanja.
Odvojeni podaci

Favoriti, povijest, napredak, grupe i računi Trakt mogu ovisiti o profilu, popisu za reprodukciju i aktivnoj usluzi.

  • My Wave: Provjerite Premium, vidljive odjeljke, opseg popisa za reprodukciju, skrivene grupe i dostupnost TMDB.
  • Oznaka Nedostupno: vanjski naslov još nema odgovarajuću lokalnu verziju na vašim playlistama.
  • Sport nije prikazan: funkcija možda nije aktivna u ovoj verziji; ponovna instalacija neće je dodati.
  • Događaji bez kanala: provjerite playliste, sportove, vremensko razdoblje, izvor podataka i lokalne nazive.
  • Trakt: provjerite profil, ovlašteni račun, internet, početni uvoz i podudaranja s lokalnim verzijama.
  • Nedostupna vanjska usluga može smanjiti sadržaj ovih odjeljaka bez sprječavanja reprodukcije već uvezenog sadržaja.
  • Premium: provjerite Premium kod od 12 znakova, račun, njegov status i dostupna mjesta za uređaje.
  • Cloud Sync kod je odbijen: generirajte novi kod; ističe nakon 10 minuta i može se upotrijebiti samo jednom.
  • Nedostaju podaci u oblaku: provjerite odabrane kategorije i zapamtite da su profili, postavke, prilagođene grupe i preuzeti EPG isključeni.
  • S aktivnim Trakt, neki Cloud VOD podaci mogu biti preskočeni u korist Trakt.
  • Sigurnosna kopija nije vidljiva: arhivu smjestite u mapu kojoj može pristupiti Androidov birač dokumenata.
  • Nepotpuno vraćanje: provjerite kompatibilnost datoteke, zatim ponovno povežite vanjske usluge i autorizacije.
Nemojte ponavljati nasumično vraćanje

Svako vraćanje prepisuje lokalno stanje. Čuvajte arhivu i nedavnu sigurnosnu kopiju dok se provjere ne završe.

  • Podsjetnik: kontrolirajte vrijeme, obavijesti, točne alarme, stanje mirovanja i postojanje programa.
  • Snimanje: provjerite stream, margine, slobodan prostor, dopuštenja i ograničenje veza.
  • USB: Ponovno povežite medij i ponovno odobrite pristup mapi.
  • SMB: provjerite adresu, dijeljenu mapu, podatke za prijavu, pravo pisanja i dostupnost NAS-a.
  • WAVEO zatvoren ili uređaj u dubokom snu: Android može spriječiti zakazanu radnju.
  • U My Wave TV > Snimke razlučite unos praćenja od fizičke videodatoteke prije brisanja bilo čega.
  1. 01Oslobodite prostor počevši od predmemorije i pametnog čišćenja.
  2. 02Ponovno pokrenite uređaj i zatvorite nepotrebne aplikacije.
  3. 03Provjerite Postavke > Verzija aplikacije i koristite samo službeni APK.
  4. 04Ako Android odbije ažuriranje, provjerite paket, verziju i potpis; nemojte deinstalirati da biste zaobišli pogrešku potpisa.
  5. 05Ako se WAVEO uvijek zatvara na istom mjestu, zabilježite radnju, profil, popis za reprodukciju i sadržaj koji pokreće problem.
  6. 06Napravite sigurnosnu kopiju prije bilo kakve Android operacije na podacima aplikacije.
  • Model uređaja, njegova verzija Androida i verzija WAVEO.
  • Profil i vrsta dotične playliste, bez slanja podataka za prijavu.
  • Točan simptom, približno vrijeme i koraci za njegovu reprodukciju.
  • Rezultat uzorka sadržaja i već testiranih postavki.
  • Izvješće o ažuriranju ili dijagnostika playera, nakon skrivanja osjetljivih podataka.
  • Navedite je li problem povezan s WAVEO-om, pružateljem, mrežom, uređajem ili vanjskom uslugom nakon što ga uspijete izolirati.
Podaci se nikada ne smiju objaviti

Sakrijte M3U URL-ove, korisnička imena, lozinke, Premium ili Cloud kodove, tokene, privatne mrežne adrese i datoteke sigurnosnih kopija.

Nešifrirani HTTP izvor dodatno izlaže svoje podatke mreži. Koristite HTTPS ako ga pružatelj podržava.