Waveo

Belgeler

Belgeler

15. Bir problemi çözün

Verilerinizi kaybetmeden nedeni belirleyin ve ardından belirtiye uygun kontrolleri uygulayın.

  1. 01Sorunun tek bir içeriği mi, tek bir oynatma listesini mi, tek bir profili mi, yoksa uygulamanın tamamını mı etkilediğini belirleyin.
  2. 02Normalde kullanılabildiğini bildiğiniz bir içeriği test edin.
  3. 03İnternet bağlantısını, tarihi, saati, boş alanı, etkin profili ve çalma listesini kontrol edin.
  4. 04WAVEO uygulamasını, ardından gerekirse cihazı yeniden başlatın.
  5. 05Daha sonra tek seferde yalnızca bir ayarı değiştirin ve aynı testi tekrarlayın.
Verilerinizi koruyun

İlk denemede WAVEO uygulamasını kaldırmayın ve verilerini silmeyin. Geri yüklemeden, büyük silme işleminden veya yeniden yüklemeden önce bir yedek oluşturun.

  • Xtream: protokolü, portu, kullanıcı adını, şifreyi, son kullanma tarihini ve bağlantı limitini kontrol edin.
  • M3U: tüm parametreleriyle birlikte tam ve doğrudan URL kullanın; bir web sayfası veya giriş sayfası bir oynatma listesi değildir.
  • QR kodu: Ekranı açık tutun, her iki cihazda da interneti kontrol edin ve süresi dolmuşsa yeni bir kod oluşturun.
  • Uzaktan etkinleştirme: görüntülenen cihaz kimliğini kopyalayın ve yalnızca WAVEO uygulamasının belirttiği adresi kullanın.
  • Yedekleme: Dosyayı Android belge seçicinin erişebileceği bir klasöre yerleştirin.
  • Aynı erişim bilgileri birden fazla cihazda çalışmazsa sağlayıcıdan bunları kontrol etmesini isteyin.
  1. 01İçe aktarma ve görüntü işlemenin tamamlanmasını bekleyin.
  2. 02Ayarlar > Oynatma listeleri & güncellemeler bölümünü açın ve ilgili kategoriyi yenileyin.
  3. 03Depolama alanından tasarruf etmek için bu tür içeriğin silinmediğini veya devre dışı bırakılmadığını doğrulayın.
  4. 04Gizli grupları, profili, çalma listesini ve etkin filtreleri kontrol edin.
  5. 05Kataloğu, kimlik bilgilerinizle sunulan içeriklerle karşılaştırın.
Bir kategori aslında boş olabilir

WAVEO kaynakta bulunmayan herhangi bir içeriği icat etmez. Başarılı bir içe aktarma bu nedenle bir kategoride sıfır film, dizi veya kanal görüntüleyebilir.

  1. 01Birkaç kanalı, ardından kaynak bunları içeriyorsa bir filmi veya bölümü test edin.
  2. 02Xtream çalma listesi için Ayarlar > Bağlantı testi menüsünü açın.
  3. 03Hesabın sona erme tarihini ve izin verilen etkin bağlantı sayısını kontrol edin.
  4. 04Yönlendiriciyi ve cihazı yeniden başlatın, ardından VPN veya kullanıyorsanız ağ filtresi olmadan test edin.
  5. 05Karşılaştırmak için oynatıcının otomatik ayarlarını ve ardından uyumlu bir harici oynatıcıyı deneyin.
Bağlantı testi bir hız testi değildir

Esas olarak ağı, sunucuyu ve kimlik doğrulamayı kontrol eder. Her akışın çalıştığını garanti etmez.

  • Kategoriyi yenileyin ve ardından öğeyi yeniden test edin.
  • Çalma listelerinizde bulunan başka bir kaliteyi veya başka bir kopyayı deneyin.
  • Belirli bir codec bileşenini veya formatı tanımlamak için teknik bilgilere bakın.
  • Tüm yapılandırmayı değiştirmeden harici bir oynatıcıyla karşılaştırın.
  • Diğer tüm içerik çalışıyorsa, etkilenen URL adresini veya öğeyi yayınlamadan sağlayıcıya bildirin.
  1. 01Cihazın tarihini, saatini ve saat dilimini kontrol edin.
  2. 02Etkin XMLTV URL'sini ve EPG kaynaklarını kontrol edin ve ardından bir güncelleme başlatın.
  3. 03Tüm kanallarda aynı saat farkı varsa, genel EPG ofsetini düzeltin.
  4. 04Yalnızca birkaç kanal boşsa, bunların manuel EPG atamasını kullanın.
  5. 05EPG kaynaklarının önceliğini kontrol edin ve her değişiklikten sonra güncelleyin.
Veri ile eşleştirmeyi ayırt edin

Bir EPG kaynağı, kanalın adı veya tvg-id değeriyle eşleşmeden doğru şekilde yüklenebilir. Manuel atama bu ikinci sorunu düzeltir.

  • Sağlayıcının o kanal ve zaman dilimi için gerçekten bir arşiv sunup sunmadığını kontrol edin.
  • Replay simgesi, kesin bir garanti değil, alınan verilere dayalı bir ipucudur.
  • Aynı kanaldan başka bir geçmiş programı test edin.
  • Kılavuz doğruysa ancak Replay çok erken veya çok geç başlıyorsa, EPG ofsetini değil, Replay ofsetini düzeltin.
  • EPG saklama süresini kontrol edin: artık kılavuzda yer almayan bir programın seçilmesi zorlaşabilir.
  1. 01Birden fazla parça varsa başka bir ses parçası seçin.
  2. 02Passthrough'u geçici olarak devre dışı bırakın ve otomatik kod çözmeyle test edin.
  3. 03Karşılaştırmak için yalnızca yazılımsal ses kod çözücüyü etkinleştirin.
  4. 04Ses görüntüden önce veya sonra geliyorsa ses ofsetini ayarlayın.
  5. 05TV, soundbar veya amplifikatör tarafından kabul edilen formatı kontrol edin.
Passthrough etkin

Ses akışı doğrudan ekipmana iletildiğinde, WAVEO artık ses ofsetini uygulayamayabilir.

  • Daha düşük kaliteyle denemeler yapın ve eşzamanlı bağlantıları azaltın.
  • Herhangi bir gelişmiş ayar yapmadan önce otomatik ara belleğe ve kod çözücüye dönün.
  • Cihaz codec ile uyumsuz görünüyorsa, donanımsal ve ardından yazılımsal kod çözmeyi karşılaştırın.
  • AFR görüntü frekansını değiştirdiğinde, başlangıçta çok kısa bir siyah ekran normal olabilir.
  • Etkilenen ayarı yalıtmak için AFR, HDR veya Tunneling özelliğini geçici olarak devre dışı bırakın.
  • Yalnızca yoğun saatlerde ortaya çıkan bir sorun, sunucudan veya ağdan kaynaklanıyor olabilir.
  • Parça listesini açın ve zorunlu parça veya gerekiyorsa SDH dahil doğru dili seçin.
  • Altyazı ofsetini oynatıcıdan düzeltin; ilgili içerik için kaydedilir.
  • OpenSubtitles için hesabı, kotayı, dili ve içeriğin TMDB veya IMDb kimliklerini kontrol edin.
  • Metin, videonun farklı bir düzenlemesiyle veya uzunluğuyla eşleşiyorsa başka bir sonuç seçin.
  • Hiçbir parça yoksa ve OpenSubtitles hiçbir şey döndürmezse, WAVEO altyazı oluşturamaz.
  1. 01Uzaktan kumandanın Android tarafından kullanılabilen bir mikrofona sahip olduğunu doğrulayın.
  2. 02WAVEO uygulamasına Mikrofon izni verin.
  3. 03Cihazın ses tanıma hizmetini ve dilini kontrol edin.
  4. 04Sakin bir ortamda kısa bir istek söyleyin.
  5. 05Donanım veya ses hizmeti mevcut değilse metin aramayı kullanın.
  • Odağı koruyabilecek paneli veya menüyü kapatmak için Geri tuşuna bir kez basın.
  • Ana menüyü yeniden açmak için Sol'u kullanın, ardından istediğiniz alana dönün.
  • Bir tuş özelleştirilmişse Ayarlar > Uzaktan kumanda kısayolları menüsünü kontrol edin.
  • Bir arıza olduğuna karar vermeden önce ilgili bağlamın eşlemesini sıfırlayın.
  • Uzaktan kumandayı Android'de test edin: sistem tarafından algılanmayan veya başka bir uygulamanın yakaladığı bir tuş WAVEO tarafından zorunlu kılınamaz.
  1. 01Aktif profili ve çalma listesini kontrol edin.
  2. 02Bir çalma listesi veya Tüm çalma listeleri kapsamını ve gizli grupları kontrol edin.
  3. 03Trakt ve Bulut senkronizasyonu etkinse bunları kontrol edin.
  4. 04Profilin hala mevcut olduğunu doğrulamak için Profil Yönetimi'ni açın.
  5. 05Bir yedeği yalnızca tarihini kontrol ettikten ve mevcut durumun bir kopyasını oluşturduktan sonra geri yükleyin.
Ayrı veriler

Favoriler, geçmiş, ilerleme, gruplar ve Trakt hesapları profile, çalma listesine ve etkin hizmete bağlı olabilir.

  • My Wave: Premium, görünür bölümleri, çalma listesi kapsamını, gizli grupları ve TMDB kullanılabilirliğini kontrol edin.
  • Mevcut değil rozeti: harici içeriğin oynatma listelerinizde henüz eşleşen yerel bir sürümü yok.
  • Spor bölümü yok: özellik bu sürümde etkin olmayabilir; yeniden yükleme bunu eklemez.
  • Kanalsız etkinlikler: oynatma listelerini, sporları, zaman aralığını, veri kaynağını ve yerel adları kontrol edin.
  • Trakt: Profili, yetkili hesabı, İnterneti, ilk içe aktarmayı ve yerel sürüm eşleşmelerini kontrol edin.
  • Kullanılamayan bir harici hizmet, halihazırda içe aktarılmış içeriğin oynatılmasını engellemeden bu bölümleri daraltabilir.
  • Premium: 12 karakterli kodu, hesabı, durumunu ve kullanılabilir cihaz yuvalarını kontrol edin.
  • Cloud Sync kodu reddedildi: yeni bir kod oluşturun; 10 dakika sonra geçerliliği sona erer ve yalnızca bir kez kullanılır.
  • Cloud Sync verileri eksik: Seçilen kategorileri kontrol edin ve profillerin, ayarların, özel grupların ve indirilen EPG'nin hariç tutulduğunu unutmayın.
  • Trakt etkinken, bazı Cloud Sync VOD verileri Trakt lehine atlanabilir.
  • Yedek görünmüyor: arşivi Android belge seçicisinin erişebileceği bir klasöre yerleştirin.
  • Eksik geri yükleme: Dosya uyumluluğunu kontrol edin, ardından harici hizmetleri ve izinleri yeniden bağlayın.
Rastgele bir geri yüklemeyi tekrarlamayın

Her geri yükleme yerel durumun üzerine yazar. Kontroller tamamlanana kadar arşivi ve güncel bir yedeği saklayın.

  • Hatırlatıcı: Saati, bildirimleri, kesin alarmları, uyku ayarlarını ve programın hâlâ mevcut olduğunu kontrol edin.
  • Kayıt: akışı, kayıt marjlarını, boş alanı, izinleri ve bağlantı sınırını kontrol edin.
  • USB: Medyayı yeniden bağlayın ve klasöre yeniden erişim izni verin.
  • SMB: NAS adresini, paylaşımı, kimlik bilgilerini, yazma iznini ve kullanılabilirliğini kontrol edin.
  • WAVEO kapalı veya cihaz derin uykuda: Android planlanan eylemi engelleyebilir.
  • My Wave TV > Kayıtlar'da, herhangi bir şeyi silmeden önce kayıt girişini fiziksel video dosyasından ayırt edin.
  1. 01Önbellek ve akıllı temizlemeyle başlayarak alanı boşaltın.
  2. 02Cihazı yeniden başlatın ve gereksiz uygulamaları kapatın.
  3. 03Ayarlar > Uygulama sürümü bölümünü kontrol edin ve yalnızca resmi APK kullanın.
  4. 04Android güncellemeyi reddederse paketi, sürümü ve imzayı kontrol edin; imza hatasını atlamak için uygulamayı kaldırmayın.
  5. 05WAVEO her zaman aynı yerde kapanıyorsa sorunu tetikleyen eylemi, profili, oynatma listesini ve içeriği not edin.
  6. 06Uygulama verilerinde herhangi bir Android işleminden önce bir yedek oluşturun.
  • Cihaz modeli, Android sürümü ve WAVEO sürümü.
  • Kimlik bilgilerini paylaşmadan ilgili profil ve çalma listesi türü.
  • Kesin belirti, yaklaşık saat ve sorunu yeniden oluşturma adımları.
  • Örnek içeriğin ve halihazırda test edilmiş ayarların sonucu.
  • Hassas verileri gizledikten sonra güncelleme raporu veya oynatıcı tanılaması.
  • Sorunu yalıtmayı başardığınızda sorunun WAVEO, sağlayıcı, ağ, cihaz veya harici bir hizmetten mi kaynaklandığını belirtin.
Asla yayınlanmaması gereken bilgiler

M3U URL'lerini, kullanıcı adlarını, şifreleri, Premium veya Cloud Sync kodlarını, belirteçleri, özel ağ adreslerini ve yedekleme dosyalarını gizleyin.

Şifrelenmemiş bir HTTP kaynağı ayrıca verilerini ağa sunar. Sağlayıcı desteklediğinde HTTPS kullanın.