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Documentación

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14. Premium, cuenta web, nube y copias de seguridad

Activa Premium, gestiona tus dispositivos y elige el método adecuado para transferir o proteger tus datos.

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14.1 ¿Qué desbloquea Premium?

  • Los espacios My Wave TV y My Wave VOD, los favoritos, el historial y las herramientas de progreso correspondientes.
  • Los grupos personalizados, determinadas personalizaciones de los perfiles y del menú y los atajos del mando.
  • Los paneles y ajustes avanzados de los reproductores, OpenSubtitles e IntroDB cuando estén disponibles.
  • Trakt, la Sincronización en la nube, las copias de seguridad y la restauración según los requisitos que se muestren.
Lo que Premium no proporciona

Premium no incluye ningún canal, lista de reproducción, VOD, dato EPG ni garantía de programas en diferido. No amplía tu acceso con el proveedor.

Algunas funciones exigen Premium de pago, un dispositivo compatible, un servicio externo o una versión en la que esté activada la integración. Por tanto, una prueba puede no ser suficiente.

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14.2 ¿Cómo activo Premium en este dispositivo?

  1. 01Abre Ajustes > Código Premium.
  2. 02Escanea el código QR que aparece en WAVEO o abre desde un dispositivo de confianza la dirección waveo.tv indicada.
  3. 03Inicia sesión en la cuenta web correcta y compra o selecciona un código disponible.
  4. 04Introduce en WAVEO el código Premium de 12 caracteres exactamente como aparece.
  5. 05Confirma y espera la validación del dispositivo.
  6. 06Vuelve a abrir la función que querías utilizar para comprobar que esté desbloqueada.
Tres códigos distintos

El código Premium de 12 caracteres activa los derechos de la aplicación. El código de Sincronización en la nube vincula temporalmente dos dispositivos. Un código QR o una dirección MAC de activación remota sirven para transferir una lista de reproducción.

Ninguno de estos códigos sustituye tus credenciales M3U o Xtream.

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14.3 ¿Cómo gestiono o retiro un dispositivo Premium?

  1. 01Para retirar los derechos del dispositivo actual, abre Ajustes > Código Premium > Revocar este dispositivo y confirma.
  2. 02Para gestionar otro dispositivo o liberar una plaza cuando la cuota esté completa, abre tu cuenta WAVEO en waveo.tv o desde el proceso Companion disponible.
  3. 03Selecciona el código Premium correspondiente.
  4. 04Consulta los dispositivos y el número de plazas permitidas que muestra la oferta.
  5. 05Cambia el nombre de un dispositivo para identificarlo fácilmente o retira el que ya no utilices.
  6. 06En el televisor correspondiente, vuelve a abrir Ajustes > Código Premium para comprobar su estado.
Retirar un dispositivo

La revocación retira sus derechos Premium. No elimina automáticamente los perfiles, las listas de reproducción ni los archivos que ya estén guardados localmente en ese dispositivo.

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14.4 Tengo un problema con mi código o mi dispositivo

  • Se rechaza el formato: comprueba los 12 caracteres, las confusiones entre letras y números y los espacios añadidos.
  • Código caducado, ya utilizado o vinculado a otra cuenta: comprueba su estado en la cuenta WAVEO.
  • No hay ninguna plaza disponible: retira un dispositivo antiguo o adapta la oferta desde la cuenta.
  • No se reconoce el dispositivo después de activarlo: comprueba Internet, reinicia WAVEO y vuelve a consultar Ajustes > Código Premium.
  • Demasiados intentos: espera antes de volver a intentarlo y utiliza únicamente el código que siga activo.
  • La función sigue bloqueada: comprueba si requiere Premium de pago, un servicio externo o una versión compatible.
No publiques nunca un código activo

Un código Premium o Cloud que siga siendo válido no debe aparecer en ninguna captura, vídeo ni solicitud pública.

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14.5 ¿Cómo personalizo My Wave?

  1. 01Abre Ajustes > Ajustes de My Wave.
  2. 02Elige las secciones Películas y Series que quieras mostrar y modifica su orden.
  3. 03Elige el orden y la visibilidad de las pestañas My Wave TV: Favoritos, Historial, Recordatorios, Grabaciones y Deportes cuando estén disponibles.
  4. 04Configura el banner, su contenido, su rotación y su pausa al enfocarlo según las opciones visibles.
  5. 05Vuelve a My Wave y actualiza la página para comprobar el resultado.
My Wave y la pantalla de inicio de Android TV

En un launcher compatible, WAVEO puede publicar automáticamente en la pantalla de inicio de Android TV elementos recientes, favoritos o para reanudar. WAVEO no incluye ningún botón público para activar o desactivar esta publicación.

La cuenta web de waveo.tv es distinta de los espacios My Wave TV y My Wave VOD de la aplicación.

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14.6 ¿Qué transfiere la Sincronización en la nube?

  • Siempre: la configuración de la lista de reproducción vinculada, su URL EPG principal y sus fuentes EPG configuradas.
  • Opcionalmente: los favoritos compatibles.
  • Opcionalmente, dentro de una misma categoría: el historial y el progreso compatibles.
  • Después de vincular los dispositivos: los cambios compatibles se agrupan y se envían automáticamente; también puedes descargar manualmente el estado remoto.
Lo que no transfiere la nube

Quedan excluidos los perfiles, PIN, preferencias generales, programas EPG ya descargados, asignaciones EPG manuales, grupos personalizados, nombres modificados, órdenes, recordatorios, grabaciones y archivos físicos.

Tampoco se transfieren los seguimientos de Deportes, las asignaciones del mando, los derechos Premium ni las credenciales de servicios de terceros.

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14.7 ¿Cómo comparto una lista de reproducción con otro dispositivo?

Premium debe estar activo en ambos dispositivos. Conecta la cuenta Google cuando WAVEO te lo solicite en un dispositivo que utilice Google Play; en Fire TV o en un dispositivo sin Google Play, activa primero el código Premium. Crea o selecciona también el perfil de destino.

  1. 01En el dispositivo de origen, abre Ajustes > Sincronización en la nube > Compartir este dispositivo.
  2. 02Elige la lista de reproducción que quieras compartir.
  3. 03Elige si los favoritos y después el historial y el progreso deben acompañar a la lista de reproducción.
  4. 04Genera el código Cloud y mantén abierta esta pantalla.
  5. 05En el dispositivo de destino, activa el perfil que recibirá la lista de reproducción y elige la importación mediante código Cloud en el asistente o al añadir una lista.
  6. 06Introduce el código en un plazo de 10 minutos y confirma la importación.
  7. 07Actualiza después la lista de reproducción y la EPG y comprueba los datos transferidos.
Código temporal y sensible

El código Cloud solo se puede utilizar una vez y en un único dispositivo receptor. Puede transferir los datos de conexión de la lista de reproducción; comunícalo únicamente a una persona autorizada.

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14.9 Tengo un problema con la nube o Trakt

  • Código no válido, caducado o ya utilizado: genera uno nuevo desde el dispositivo de origen.
  • Se necesita Premium: comprueba el acceso en ambos dispositivos y la cuenta Google cuando el dispositivo utilice Google Play.
  • Se rechaza la autenticación: comprueba la cuenta seleccionada y los permisos solicitados.
  • Faltan datos: comprueba las categorías compartidas, la lista de reproducción importada y las correspondencias que sigan siendo válidas en el catálogo.
  • EPG vacía después de importar: actualiza las fuentes, porque no se transfieren la cuadrícula descargada ni las asignaciones manuales.
  • Si Trakt está activo en el perfil de destino, Trakt sigue siendo la referencia para los favoritos, el historial y el progreso VOD; las categorías VOD Cloud correspondientes pueden ignorarse.
Asigna una función clara a cada servicio

Utiliza Trakt para el estado de las películas y series, y la Sincronización en la nube para la lista de reproducción, las fuentes EPG configuradas y los datos TV compatibles.

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14.10 ¿Cómo creo una copia de seguridad local?

  1. 01Abre Ajustes > Preferencias > Copia de seguridad y restauración.
  2. 02Comprueba que Premium esté activo y elige Hacer copia ahora.
  3. 03Concede acceso al almacenamiento si Android te lo solicita.
  4. 04Espera la confirmación y busca después en Descargas el archivo denominado wave_backup_…zip.
  5. 05Cópialo en un soporte seguro si estás preparando una reinstalación o un cambio de dispositivo.
Archivo sensible

La copia de seguridad cifrada contiene la base de datos local y las preferencias necesarias para restaurarla. No la publiques ni se la envíes a una persona no autorizada.

No incluye el derecho Premium ni los archivos físicos de las grabaciones.

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14.11 ¿Cómo restauro una copia de seguridad?

  1. 01Crea una copia de seguridad del estado actual antes de restaurar nada.
  2. 02Abre Ajustes > Preferencias > Copia de seguridad y restauración y elige Restaurar.
  3. 03Selecciona el archivo de WAVEO mediante el selector de documentos de Android.
  4. 04Lee la advertencia y confirma la sustitución.
  5. 05Deja que WAVEO termine la operación y se reinicie.
  6. 06Comprueba los perfiles, las listas de reproducción, los ajustes y los destinos de grabación.
  7. 07Vuelve a conectar Google, Trakt u OpenSubtitles si sus permisos han dejado de ser válidos.
Restauración por sustitución

La restauración no fusiona dos configuraciones. Sustituye los datos locales por los del archivo.

Puede que tengas que volver a configurar un permiso de Android, un token externo o una ruta de almacenamiento procedente de otro dispositivo.

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14.12 ¿Qué método debo utilizar para cambiar de dispositivo?

  • Solo quieres la lista de reproducción y algunos usos compatibles: utiliza la Sincronización en la nube.
  • Quieres restaurar la configuración local más amplia posible: crea una copia de seguridad y restáurala.
  • Solo quieres recuperar el estado VOD compartido con un servicio de terceros: vuelve a conectar el perfil Trakt correcto.
  • Solo cambias el derecho Premium: activa el dispositivo nuevo con la cuenta y el código correspondientes.
  • Necesitas conservar los archivos de grabación: cópialos por separado y vuelve a configurar su destino.
Comprobación final

Antes de borrar el dispositivo antiguo, abre el nuevo perfil, prueba la lista de reproducción, actualiza la EPG, inicia un vídeo y comprueba los datos imprescindibles.